बिलासपुर। बिलासपुर मंडल वाणिज्य विभाग द्वारा यात्रियों अथवा रेल उपभोक्ताओं के सीधे संपर्क में रहने वाले मंडल के टिकट चेकिंग कर्मचारियों को समर्पण, कर्तव्यनिष्ठा तथा सेवाभाव से कार्य करने एवं यात्रियों अथवा रेल उपभोक्ताओं से मधुर व्यवहार करने के प्रति प्रोत्साहित किया जा रहा है। इसी क्रम में मंडल रेल प्रबंधक प्रवीण पाण्डेय के मार्गदर्शन व वरि.मंडल वाणिज्य प्रबंधक अनुराग कुमार सिंह के निर्देशन में न्यू रेल क्लब ऑडिटोरियम में सेमिनार का आयोजन किया गया। इस सेमिनार में वरि.मंडल वाणिज्य प्रबंधक अनुराग कुमार सिंह, सहायक वाणिज्य प्रबंधक (कोचिंग) अनुपम दत्ता, सहायक वाणिज्य प्रबंधक (गुड्स) रवीन्द्र शर्मा, वाणिज्य निरीक्षकों तथा मंडल के टिकट चेकिंग कर्मचारियों ने भाग लिया।
सेमिनार में वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अनुराग कुमार सिंह द्वारा स्टेशन परिसरों व गाडिय़ों में यात्रियों की अतिरिक्त भीड़ को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने के तरीकों का विस्तार पूर्वक जानकारी दी गई। यात्रियों की भावनाओं उनकी जिज्ञाषाओं को समझ कर उनके अनुरूप मधुर व्यवहार करते हुये उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान करने के बारे में भी विस्तारपूर्वक बताया गया। सहयोगियों के साथ पारस्परिक वार्तालाप कर अपनी जानकारियों को अद्यतन रखे। स्वास्थ्य का विशेष ध्यान रखने, तनावमुक्त व भयमुक्त वातावरण में अपने कार्यों का निष्पादन समर्पण व कर्तव्यनिष्ठा भाव से करने के प्रति जागरूक किया गया। साथ ही उन्होने कर्मचारियों के व्यक्तिगत समस्याओं के त्वरित निराकरण के लिए भी आश्वस्त किया। इस दौरान ड्यूटि में उत्कृष्ट कार्य करने वाले कर्मचारियों को पुरस्कृत कर उनका उत्साह वर्धन किया गया।
