बिलासपुर। रेलवे प्रशासन द्वारा रेल यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक नई और अत्याधुनिक मोबाइल एप्लीकेशन रेलवन की शुरुआत की गई है। इस ऐप का मूल उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव प्रदान करना है, जिसे सरल और स्पष्ट यूआई (यूजऱ इंटरफ़ेस) के माध्यम से साकार किया गया है। यह न केवल सभी सेवाओं को एक स्थान पर समाहित करता है, बल्कि सेवाओं के बीच एकीकृत संपर्क भी प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता को भारतीय रेल सेवाओं का समग्र पैकेज मिलता है। रेलवन ऐप यात्रियों की सभी आवश्यक सेवाओं के लिए वन-स्टॉप सॉल्यूशन है। यह ऐप एंड्रॉइड और आईओएस दोनों प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध है और इसे मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है।
‘रेलवन ऐप’ की प्रमुख सुविधाएं
टिकट बुकिंग की सुविधा- जनरल, रिजर्वेशन एवं प्लेटफॉर्म टिकट आसानी से बुक करें।
लाईव ट्रेन स्टेटस- यात्रियों को किसी ट्रेन की वर्तमान स्थिति, देरी व आगमन/प्रस्थान समय की जानकारी रीयल टाइम मिलती है।
फूड ऑर्डरिंग सिस्टम- यात्रा के दौरान मनपसंद भोजन ऑनलाइन ऑर्डर कर सीट पर प्राप्त होते हैं।
ट्रेन अलर्ट और नोटिफिकेशन- ट्रेन रद्द होने, प्लेटफॉर्म परिवर्तन अथवा विलंब की स्थिति में तत्काल सूचना मिलती है।
फीडबैक और शिकायत दर्ज करने की सुविधा – इसके माध्यम से यात्री अपनी शिकायतें या सुझाव सीधे रेलवे प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं।
सिंगल साइन-ऑन
इससे उपयोगकर्ताओं को कई पासवर्ड याद रखने की आवश्यकता नहीं पड़ती। ‘रेलवन ऐप’ डाउनलोड करने के बाद, रेल कनेक्ट या यूटीएस र्आॅन मोबाईल ऐप की मौजूदा यूजऱ आईडी से लॉगिन किया जा सकता है। इसके कारण उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग-अलग ऐप रखने की जरूरत नहीं पड़ती, जिससे डिवाइस की स्टोरेज भी बचती है।
इसके अलावा इस ऐप में आर-वॉलेट की सुविधा भी जोड़ी गई है। जिसके माध्यम से अनारक्षित टिकट की भुगतान कर में 3 प्रतिशत छूट का लाभ भी मिल रहा है 7 संख्यात्मक एम पीन और बायोमेट्रिक लॉगिन जैसी आसान लॉगिन सुविधाएं भी दी गई हैं।
नए उपयोगकर्ताओं के लिए कम से कम जानकारी देकर पंजीकरण की व्यवस्था है, जिससे रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया आसान और तेज बनती है। केवल पूछताछ करने वाले उपयोगकर्ता गेस्ट लॉगिन के ज़रिए मोबाइल नंबर और ओटीपी से भी लॉगिन कर सकते हैं। यात्रियों को मिलने वाले प्रमुख लाभ, एक ही ऐप से बहु-सेवाओं का लाभ, समय, ऊर्जा और कागज़ी प्रक्रिया की बचत, पारदर्शी और उत्तरदायी सेवा, शिकायतों का त्वरित निवारण, डिजिटल इंडिया पहल को समर्थन, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अनुराग कुमार सिंह ने बताया कि रेलवन ऐप एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जो कि यात्रियों को रेलवे से जुड़ी अनेक सुविधाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध कराता है। साथ ही रेल यात्रा को अधिक सुगम और पारदर्शी बनाता है। यात्रियों से आग्रह है कि गुगल प्ले स्टोर या एप्पल एप स्टोर से ‘रेलवन ऐप’ ऐप डाउनलोड कर इसका भरपूर लाभ उठाएं और डिजिटल इंडिया पहल को व्यापक समर्थन दें।
