बिलासपुर। मंडल के वाणिज्य विभाग के सिविल डिफेन्स की स्पेशल टीम द्वारा यात्रियों, रेलवे स्टाफ, वेंडरों एवं अन्य फ्रंटलाइन कर्मचारियों के लिए फर्स्ट ऐड एवं फायर सेफ्टी पर आधारित विशेष प्रशिक्षण एवं जागरूकता कार्यक्रम का सफल आयोजन किया जा रहा है। यह कार्यक्रम न केवल सुरक्षा के प्रति संवेदनशीलता को बढ़ावा देने वाला रहा है बल्कि रेलवे परिसर को अधिक सुरक्षित, संवेदनशील और जागरूक वातावरण में परिवर्तित करने की दिशा में एक मील का पत्थर सिद्ध हो रहा है। इस पहल ने न केवल यात्रियों में सुरक्षा के प्रति जागरूकता का संचार किया, बल्कि रेलवे स्टाफ, लाइसेंसदारों, वेंडरों और सभी संबद्ध कर्मचारियों में भी सुरक्षा को लेकर जिम्मेदारी की भावना को सुदृढ़ की है।
स्कूली बच्चों को आत्मनिर्भर बनाने की पहल
रेलवे स्कूलों में विद्यार्थियों को प्राथमिक उपचार, जीवनरक्षक तकनीक (सीपीआर) एवं अग्नि सुरक्षा संबंधी प्रशिक्षण दिया जा रहा है। इस दौरान ष्टक्कक्र देने की विभिन्न तकनीकों और प्रक्रियाओं को विस्तार से समझाया जा रहा है साथ ही हृदय की धडक़न और श्वसन प्रणाली को फिर से सक्रिय करने की विधियां बताई गईं। जिससे बच्चों में आत्मविश्वास और सुरक्षा के प्रति जागरूकता का विकास हो रहा है।
बिलासपुर मंडल बना प्रेरणा स्रोत
बिलासपुर मंडल की यह पहल प्रेरणादायक मॉडल के रूप में उभरी है। इस अभिनव प्रयास का सीधा प्रभाव हजारों यात्रियों और सैकड़ों अन्य कर्मचारियों तक पहुँचा है। अब वे छोटी-बड़ी दुर्घटनाओं अथवा आपात स्थितियों में घबराने के बजाय त्वरित एवं प्रभावी कार्यवाही करने में समर्थ हैं। कई यात्रियों एवं कर्मचारियों ने बताया कि अब वे छोटी-मोटी दुर्घटनाओं या आगजनी जैसी स्थितियों में घबराने की बजाय आत्म-विश्वास के साथ तुरंत प्राथमिक कार्यवाही कर सकते हैं।
फ्रंट लाइन स्टाफ को मिला आपातकालीन स्थितियों से निपटने का प्रशिक्षण
स्टेशन मैनेजर, टिकट चेकिंग स्टाफ, ऑपरेटिंग कर्मियों सहित सभी फ्रंट लाइन कर्मचारियों को विशेषज्ञ ट्रेनर्स द्वारा फर्स्ट ऐड, सीपीआर, आग बुझाने की विधियाँ, एवं आपदा प्रबंधन से संबंधित व्यावहारिक ज्ञान दिया गया। यह प्रशिक्षण उन्हें किसी भी आपातकाल में शांत और प्रभावशाली निर्णय लेने में सक्षम बनाएगा।
वेंडर, स्टेशन सहायक एवं लाइसेंसधारकों की सहभागिता
स्टेशन परिसर के वेंडर, स्टेशन सहायक, कैटरिंग एवं पार्सल कर्मियों को भी इस कार्यक्रम में शामिल कर उन्हें दुर्घटना के समय प्राथमिक सहायता, अग्नि सुरक्षा, आपदा के समय यात्रियों की सहायता करने के तरीकों से अवगत कराया गया। इससे रेलवे परिसर में सहयोग, जिम्मेदारी और संवेदनशीलता की भावना और भी मजबूत हुई।
यात्रियों की हर संभव सहायता हेतु टीम की सतर्कता
रेलवे स्टेशनों पर जरूरतमंद यात्रियों को समय पर प्राथमिक चिकित्सा सहायता प्रदान करने के लिए सिविल डिफेंस टीम हमेशा सतर्क है। साथ ही यात्रियों को सुरक्षित, सुविधाजनक और भरोसेमंद यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए निरंतर कार्य कर रहा है। टीम द्वारा न केवल सुरक्षा बल्कि मानवीय दृष्टिकोण से भी कार्य किया जा रहा है, जिससे स्टेशनों पर एक सकारात्मक वातावरण निर्मित हो रहा है।
यात्रियों की सेवा सर्वप्रथम
इस विशेष टीम द्वारा रेलवे स्टेशन परिसर एवं चलती ट्रेनों में यात्रियों को प्रथम उपचार (फर्स्ट ऐड) और अग्निशमन (फायर सेफ्टी) से संबंधित समुचित प्रशिक्षण दिए गए। अनुभवी ट्रेनर्स और मेडिकल स्टाफ द्वारा यात्रियों को दुर्घटनाओं अथवा आपातकालीन परिस्थितियों में किए जाने वाले प्राथमिक उपचार के बारे में बेहद सरल भाषणों एवं प्रैक्टिकल डेमोंस्ट्रेशन के माध्यम से जानकारी दी गई। चलती ट्रेनों में ‘मॉक ड्रिल’ के दौरान यात्रियों को फायर अलार्म की प्रणाली, अग्निशमन यंत्रों के प्रयोग की विधि, और धुंआ-रहित सुरक्षित निकासी के बारे में सिखाया गया।
भविष्य की योजना
सिविल डिफेन्स स्पेशल टीम द्वारा भविष्य में भी स्टेशन परिसरों और ट्रेनों में संक्रमण नियंत्रण, महिला और बाल सुरक्षा, भीड़ नियंत्रण तथा सफाई जैसे विषयों पर भी नियमित प्रशिक्षण एवं जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किए जाएंगे। इसमें स्थानीय स्वास्थ्य विभाग, नागरिक सुरक्षा एजेंसियों और पुलिस का सहयोग भी लिया जाएगा। वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री अनुराग कुमार सिंह ने बताया हमारा उद्देश्य यात्रियों को सिर्फ गंतव्य तक पहुँचाना नहीं, बल्कि उन्हें एक सुरक्षित, सम्मानजनक और आत्मविश्वासपूर्ण यात्रा अनुभव प्रदान करना है। यह प्रशिक्षण व जागरूकता कार्यक्रम सुरक्षा, सतर्कता और सेवा के हमारे मूल मूल्यों को और अधिक मजबूत करता है। बिलासपुर मंडल का यह प्रयास यात्रियों और कर्मचारियों को न केवल जागरूक बनाता है, बल्कि रेलवे को एक जिम्मेदार, संवेदनशील एवं सेवा-समर्पित संस्था के रूप में स्थापित करता है। ‘सुरक्षित यात्रा-हमारा संकल्प’ की दिशा में यह कार्यक्रम एक निर्णायक कदम है।
